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Nous aidons les pilotes de gyroroue et de monoroue électrique à rouler sereinement grâce à des garanties claires, complètes et faciles à souscrire.

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FAQ

Toutes les réponses à vos questions

Tout ce qu'il faut savoir sur la couverture de votre gyroroue.

Quelles machines sont éligibles ?

La plupart des gyroroues électriques du commerce (InMotion, Begode, Kingsong, Leaperkim Veteran…), sur présentation de la facture d'achat. Les garanties vol et casse sont réservées aux roues achetées neuves : une roue d'occasion reste assurable en responsabilité civile.

Que couvre la garantie vol ?

Le vol avec effraction, par agression ou par ruse est couvert, sous réserve d'utiliser un antivol adapté lors du stationnement. Vous êtes indemnisé à hauteur de la valeur assurée de votre machine.

Où dois-je garer ma roue pour être couvert contre le vol ?

Dans un lieu clos et fermé : garage, local ou domicile. Attention : le hall d'immeuble ne compte pas comme un lieu fermé et fait tomber la garantie vol. En déplacement, l'antivol prévu au contrat reste exigé.

Que dois-je fournir après la souscription ?

Trois pièces sous 45 jours : la facture d'achat datée avec le prix TTC, une photo de votre roue avec le code fourni et le numéro de série lisible, et le mandat de prélèvement signé. Sans elles, les garanties vol et casse ne peuvent pas jouer.

Y a-t-il une franchise ?

Selon la formule choisie, une franchise peut s'appliquer en cas de casse ou de vol. Elle est clairement indiquée avant la souscription, sans mauvaise surprise.

En combien de temps suis-je indemnisé ?

Une fois votre dossier complet (déclaration et justificatifs), l'indemnisation intervient généralement sous quelques jours, le plus souvent en moins de 5 jours ouvrés.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui après la première année, grâce à la loi Hamon : la résiliation prend effet un mois après votre demande, sans justification. Avant un an, le contrat court jusqu'à son échéance annuelle.