Chargé de relation rider (junior)

Description du poste Nous recherchons un chargé de relation rider junior pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aime le contact humain, fait preuve d'un sens aigu de l'écoute et souhaite accompagner au quotidien les utilisateurs de gyroroues et monoroues électriques. Vous serez en lien direct avec nos assurés pour les conseiller sur leur contrat, répondre à leurs questions et les épauler dans leurs démarches. MissionsAccueillir et conseiller les riders sur le choix de leur couverture (responsabilité civile, vol, casse). Collaborer avec le courtier et l'équipe sinistres pour assurer un suivi fluide des dossiers. Préparer les devis et expliquer clairement les garanties, franchises et exclusions. Recueillir les retours des assurés et contribuer à l'amélioration de nos offres. Se tenir informé de la réglementation EDPM (engins de déplacement personnel motorisés) et des évolutions du marché. Assister les riders dans la constitution de leurs déclarations de sinistre. Défendre une approche centrée sur la satisfaction et la protection de l'assuré.Profil recherchéFormation Bac+2 minimum en banque, assurance, commerce ou relation client. Une première expérience en relation client ou en assurance est un plus, débutant motivé accepté. À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion de la relation client. Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et sens du service. Capacité à travailler dans un environnement réactif et à gérer plusieurs dossiers en parallèle. Intérêt sincère pour la mobilité électrique et l'univers des riders. Rigueur et goût pour le conseil pédagogique.AvantagesRémunération attractive avec primes liées aux résultats. Mutuelle santé complète. Horaires flexibles et possibilité de télétravail. Formation continue et accompagnement pour monter en compétences. Environnement de travail collaboratif et inclusif. Accès aux outils et ressources les plus récents du secteur.